El futuro del trabajo está en constante evolución. Impulsados por innovaciones tecnológicas pioneras y cambios en el panorama empresarial, que se ven aún más exacerbados por la pandemia mundial, los modelos de trabajo se encuentran en un estado de flujo dinámico continuo.
En una conversación sincera, Anagha Bildikar, vicepresidenta de habilitación de recursos humanos de Neeyamo, arrojó luz sobre el enfoque de la organización en varios modelos de trabajo, la experiencia de los empleados, las tendencias tecnológicas de recursos humanos que definen el futuro del trabajo y más.
Aquí hay algunos extractos de la interacción:
¿Cómo describiría el enfoque de Neeyamo sobre los diferentes modelos de trabajo durante la pandemia?
Si bien probamos el modelo de trabajo desde casa, hemos regresado predominantemente al modelo de trabajo desde la oficina. Regresar a la oficina ha hecho que la colaboración y la coordinación sean más eficientes. Existe evidencia de un mayor bienestar mental entre los empleados luego de la implementación de una intervención en el entorno laboral físico que promueve las interacciones sociales.
Entendemos que los modelos de trabajo tienen un impacto significativo en la salud mental y la experiencia de los empleados y somos conscientes del bienestar de los empleados a medida que perseguimos nuestros objetivos comerciales.
Nos mantenemos flexibles y atentos mientras monitoreamos de cerca los mercados para determinar el impacto a largo plazo en las organizaciones que adoptan el trabajo desde casa, Flexi o híbrido. Si bien habrá una mezcla de efectos positivos y negativos, no queremos subirnos al carro todavía. Continuaremos considerando las consecuencias y tendencias de los desarrollos actuales del mercado al tomar decisiones a largo plazo.
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¿Cuáles son las tendencias más significativas que han impactado la tecnología de recursos humanos? ¿Hay alguna tendencia futura a la que debamos prestar atención?
Más que una tendencia, diría que hemos sido testigos de un cambio fundamental de mentalidad que ha impactado dramáticamente a las empresas. Antes de la pandemia, la tecnología de recursos humanos se consideraba un costo para la empresa o un lujo que solo las organizaciones maduras, adelantadas a la curva, con las finanzas y el tiempo de sobra, adoptarían. Debido a la evolución de las prácticas de trabajo remoto y el alcance cada vez mayor de las operaciones, las organizaciones se han dado cuenta de que la tecnología de recursos humanos ya no es un lujo sino una necesidad del momento.
Alcanzar los objetivos comerciales a través de la tecnología ya no es la excepción sino la regla. Es por eso que vemos un aumento repentino entre las empresas que ahora optan por la tecnología de recursos humanos. Las organizaciones se han dado cuenta de que se necesitan sistemas de recursos humanos sólidos para administrar la fuerza laboral de manera eficiente y contribuir a sus objetivos comerciales. Algunas organizaciones globales incluso están dando un paso más allá y ofreciendo opciones de trabajo de cualquier país a su fuerza laboral.
Por ejemplo, si tu pareja se muda a Suecia, puedes trabajar desde allí. El entorno laboral cambiante ha llevado a que las tecnologías de recursos humanos sean la columna vertebral de la gestión de la fuerza laboral, los pagos y el desempeño, entre otros procesos de recursos humanos.
Para Neeyamo, esta es una gran noticia porque los clientes ahora son cada vez más conscientes de la necesidad de la tecnología de recursos humanos y sus beneficios.
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Aparte del cambio de mentalidad hacia la tecnología de recursos humanos, ¿prevé alguna tecnología específica que afecte a la industria?
La IA conversacional es algo que muchas empresas de productos están explorando. Combina varios modelos a través de IA, robótica y chatbots, lo que lo hace más inteligente y permite una interacción efectiva del consumidor con los productos.
En la industria de recursos humanos, es más complejo implementar modelos de IA exitosos que en otros sectores, donde puede usar IA para ayudar con respuestas binarias sencillas. En la industria de recursos humanos y nómina, las respuestas a preguntas que pueden parecer similares pueden generar respuestas diferentes, según la elegibilidad, la situación y las excepciones del empleado. Entonces, tradicionalmente, a la industria le ha resultado difícil integrar la IA sin problemas para ayudar a funcionar de manera más eficiente.
¿Qué le depara el futuro a Neeyamo?
La transición de Neeyamo de un proveedor global de servicios de nómina a un proveedor global de tecnología de nómina es algo que encuentro particularmente convincente.
Esta transición representa un cambio fundamental en la percepción de la industria de la nómina global. Este modelo ofrece numerosos beneficios tanto para los empleados como para sus respectivas organizaciones, creando un impacto multifacético.
Uno de nuestros objetivos clave es hacer que los trabajos sean más inteligentes y satisfactorios para nuestros empleados y, a través de ellos, garantizar un impacto positivo en nuestros clientes e, invariablemente, en sus empleados. Nos enfocamos en brindar oportunidades de mejora de habilidades de valor agregado que creemos que tendrán un impacto positivo en el crecimiento profesional y la trayectoria profesional de un empleado.
