المقال: في عالم اليوم ، ترتبط التكنولوجيا والأعمال ارتباطًا وثيقًا. في السنوات الأخيرة ، تم دفع الموارد البشرية للقيام بدور أكبر وحاسم في مساعدة المنظمات لتصبح رقمية. مع إجبار الوباء المنظمات على الالتفاف عن أولوياتها المعتادة ، أصبح دور الموارد البشرية أكثر أهمية من أي وقت مضى. بينما بدأت العديد من المنظمات في فهم حتمية التحول الرقمي للموارد البشرية ، يستكشف قادة الموارد البشرية تقنيات جديدة ومنصات مختلفة كل يوم لجني أقصى الفوائد من التحول.
ولكن هل التحولات الرقمية للموارد البشرية هي طرق سلسة؟ عندما تتبع مؤسستك مسارًا أوليًا وتحدث تغييرًا يعطل الحياة الطبيعية ، فلا بد أن تتوقع وجود حدب وصدمات في منتصف الطريق.
فيما يلي التحديات الرئيسية التي تمنع المنظمات من التحرك نحو رحلة تحول رقمي ناجحة للموارد البشرية:
1. اعتماد المستخدم
على الرغم من أن المؤسسات تحاول مواكبة وتيرة التغيرات التكنولوجية التي ينطوي عليها التحول الرقمي ، فإن بعضها يقع فريسة الداروينية الرقمية. تعرض كل منظمة ثقافة طورتها منذ إنشائها. يتبع الموظفون هذه الثقافات التي لديها طريقة محددة للتشغيل والتوصيل. هذا يحد من تقبلهم لأي تغيير تقني ، وبالتالي يؤدي إلى ضعف اعتماد المستخدم على أي تقنية جديدة تجلبها المنظمة لاستخدامها نتيجة للتحول الرقمي
2. إدارة البائعين
تعد إدارة مورد تكنولوجيا وشريك خدمة مختلف واحدة من أكثر المراحل تحديًا في التحول الرقمي للمؤسسة وتفترض أهمية بالغة الأهمية للمهمة. قد يكون وجود بائعين متعددين أمرًا صعبًا كما في هذه الحالة ، يجب إنفاق
الوقت والجهد والموارد الخاصة بالمنظمات من أجل بناء العلاقات وإدارتها. يتضمن أيضًا فواتير مختلفة
ومجموعات مختلفة من الأعمال الورقية. علاوة على ذلك ، فإن التكلفة الإجمالية للملكية ستكون عالية في هذه الحالة.
3. تعدد مصادر البيانات
يعد استخراج البيانات التي ستستخدمها وظيفة الموارد البشرية تحديًا رئيسيًا آخر في حالة التحول الرقمي حيث ستكون مطلوبة حتماً لتحسين التحليلات واتخاذ القرارات. قد يؤدي عدم وجود مصدر واحد لاستخراج البيانات إلى عدم دقة البيانات. يمكن أن تؤدي مستودعات البيانات المتعددة إلى التكرار والارتباك غير الضروري بين المجموعات المتباينة التي تحتاج إلى التعاون. الأساليب المختلفة لتخزين البيانات ستجعل المزج المتماسك مهمة شاقة.
في حالة الأنظمة المتعددة ، يقوم كل منها بإلقاء البيانات بتنسيقات مختلفة وقد تضطر المؤسسة إلى قضاء بعض الوقت وعرض النطاق الترددي الداخلي لتحويل البيانات وجعلها مفيدة.
4. تحسين التكلفة
تتطلب المؤسسات من قادة الموارد البشرية اليوم ليس فقط تلبية التطلعات الرقمية واحتياجات القوى العاملة ولكن أيضًا تحويل وظيفة الموارد البشرية إلى شريك فعال واستراتيجي للشركات. تشكل مبادرات تحسين التكلفة عنصرًا حاسمًا في تحول الموارد البشرية. لكن في كثير من الأحيان ، يضيعون في الفوضى التالية. وبالتالي ، تفشل العديد من المؤسسات في الحفاظ على تحسين التكلفة على المسار الصحيح أثناء تحولات الموارد البشرية وينتهي الأمر بتكاليف باهظة للموارد البشرية - أكبر بكثير من نظيراتها.
هل هناك رصاصة فضية؟
للتغلب على هذه التحديات والخضوع لتحول رقمي ناجح للموارد البشرية ، يمكن للمؤسسات اختيار نهج "تكنولوجيا وعمليات الموارد البشرية المتكاملة" حيث يتم تنفيذ كل من تنفيذ التكنولوجيا وتقديم الخدمة من قبل بائع واحد. دعونا نتعمق في هذا النهج.
يقدم نهج عمليات وتقنية الموارد البشرية المتكامل خدمات موارد بشرية مجمعة مع التكنولوجيا لملء الفراغات البيضاء في المشهد التكنولوجي للمؤسسة. وعادة ما يتضمن ثلاث مراحل - البناء والتنفيذ والدعم. دعونا نرى كيف تبدو رحلة التحول المتكاملة.
|
رحلة التحول المتكاملة
|
|
بناء الدعم
|
تنفيذ
|
الدعم
|
|
• يتعاون البائع مع المنظمات وعمليات AS-IS ، ونموذج تقديم الخدمة ، ونقاط الضعف التي تم اختبارها في نموذج تقديم الخدمة الحالي ، ومتطلبات العمل.
• سيقوم البائع بعد ذلك ببناء عمليات TO-BE التي تؤدي إلى التحسين والكفاءات والتوحيد القياسي.
• سيتم تطوير مخططات العمليات من خلال ورش عمل متعددة.
|
• هذه هي مرحلة "البث المباشر" التي تتضمن الإطلاق المنسق لخدمات الموارد البشرية التي تستفيد من التكنولوجيا.
· تعميم متكامل للوحدات مع الخدمات من أجل تنفيذ أكثر سلاسة وسرعة.
• إدارة التغيير المتكاملة من أجل تحول أكثر سلاسة وزيادة اعتماد المستخدم.
|
• بدلاً من إنهاء الصفقة عند الانتهاء من التنفيذ ، سيقدم البائع دعمًا موسعًا ومرنًا واستشاريًا وفنيًا ووظيفيًا للمنظمات.
• مع حل الدعم هذا ، تكتسب المؤسسات تجربة الموظف المثلى وتبني المستخدم المعزز ؛ متوازي توفير الجهد والتكلفة على التدريب.
|
مع هذا النهج تجاه التحول الرقمي ، يمكن للمؤسسات أن تكسب:
- حل سحابي مرن ومُدار بالكامل
- نظام عالمي واحد يجمع المكونات في إطار نظام واحد
- تجربة بائع واحد ، بدلاً من العبث مع بائعين متعددين في مواقع مختلفة يشيرون بأصابعهم إلى بعضهم البعض
- تجربة خالية من المخاطر ، حيث أن جميع المسؤوليات يتحملها بائع واحد
- التركيز على أهداف العمل الأساسية بدلاً من أنشطة المعاملات
- رحلة تحول معولمة وموحدة تكون أكثر سلاسة وسرعة
- حل متكامل وشامل حقًا
- تحول اعتماد المستخدم وإدارة التغيير
- عرض أفضل لقيمة التكلفة
أجبر COVID-19 المنظمات على النظر في طرق للخوض في تضاريس صعبة والتي بدون نموذج تقديم خدمات الموارد البشرية المرن سيصبح غير قابل للتطبيق. تلبي Neeyamo هذه الحاجة من خلال إطار عمل HROS الفريد الذي تم اختباره لضمان استمرار عمل عمليات الموارد البشرية في المنظمات من خلال نهج "التكنولوجيا والعمليات" المتكامل.
