복잡함에서 벗어나기: HR 기술 스택 간소화

인적 자원을 관리하시나요? 전 세계에 분산된 팀을 관리하면서 새로운 업무가 계속 쌓이고 있나요? 직원 채용부터 직원 정보 관리, 근태 추적, 급여 처리, 분산된 인력의 참여도 증진에 이르기까지 해결해야 할 과제는 끝이 없습니다. 모든 것을 통제하고 있다고 생각할 때쯤이면 성가신 규정 준수 의무가 뒤따릅니다.

최근 몇 년 동안 HR 관리자의 83%가 업무 과중을 느낀다고 답한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

HR 스택에 여러 가지 새로운 도구를 도입하는 것은 생명줄처럼 보일 수 있지만, 성공 여부는 기본 HRIS와 얼마나 원활하게 연동되는지에 달려 있으며, 이 블로그에서 이에 대해 논의하고자 합니다.

프로처럼 간소화할 준비가 되셨나요? 지금 바로 시작하세요!

01.기존 모델 평가하기

최근 Gartner의 설문조사에 따르면 HR 리더의 56%는 현재의 HR 기술 솔루션과 전략이 현재 및 미래의 비즈니스 요구사항에 부합하지 않는다고 생각합니다. 먼저 한 걸음 물러나서 기술 스택을 평가해 보세요. 운영에 필수적인 워크플로는 무엇인가요? 현재 설정에서 눈에 띄는 격차가 있나요? 처리해야 할 모든 작업과 프로세스의 목록을 작성하세요. 이 목록은 간소화 프로세스를 탐색할 때 로드맵 역할을 할 것입니다.

다음은 이 평가 과정에서 염두에 두어야 할 몇 가지 주요 질문입니다:

• 귀사의 HR 시스템은 필요에 따라 다양한 모듈을 원활하게 통합할 수 있는 유연성을 갖추고 있나요?
• 직원의 다양한 언어적 요구를 충족하기 위해 다국어 지원을 제공하나요?
• 사용자 친화적인 셀프 서비스 포털이 마련되어 있나요?
• 수동 개입을 최소화하기 위해 워크플로우를 자동화하고 있나요?
• 시스템에 직원의 문의 및 우려 사항을 신속하게 처리할 수 있는 서비스 데스크 기능이 포함되어 있나요?
• 글로벌 규정을 준수하면서 다국가 급여 관리의 복잡성을 처리할 수 있을까요?

스스로에게 다양한 질문을 던지고 요구사항을 요약한 상세한 사용 사례 시트를 작성하세요. 필요에 따라 이해관계자를 참여시키고 모든 것을 직원 라이프사이클에 맞춰 조정하세요. HRIS 또는 통합 모듈을 선택할 때는 사용 사례 시트와 일치하는지 확인하세요.

02.HRIS 점검 - 기초를 바로 세우기

\HRIS는 조직의 규모에 관계없이 반드시 도입해야 하는 시스템입니다. 그렇다면 올바른 HRIS 시스템을 어떻게 선택해야 할까요? 간단합니다. 직원 수를 세고, 성장 궤적을 측정한 다음 그에 따라 HRIS를 선택하면 됩니다. 서두르지 마세요. 기업들은 평균적으로 15주 동안 HRIS를 선택합니다.

직원 수가 25명 내외인 소규모 기업이라면 기본적인 HRIS 시스템으로도 요구 사항을 충족하고 비용을 절감할 수 있습니다. 하지만 회사가 수백 명 또는 수천 명의 직원으로 확장되면 종합적인 HRIS에 투자해야 할 때입니다. 대규모 인력을 관리하려면 서류상으로 보이는 것 이상의 것이 필요합니다. 시간 추적 및 부재 관리부터 성과 평가, 복리후생 관리, 경비 관리 및 환급에 이르기까지 고급 HRIS는 필수입니다.

해외 인력을 보유한 조직의 경우 그 중요성은 더욱 커집니다. 다양한 보조 솔루션과 통합 기능을 제공하는 강력한 HRIS를 선택하는 것이 중요합니다. 시스템은 다양한 언어, 통화, 규정 준수 요건을 원활하게 처리하여 모든 지역에서 원활한 운영을 보장해야 합니다. 또한 보안 측면에서는 강력한 암호화, GDPR 준수, 액세스 제어, 정기적인 보안 감사 등의 기능을 우선적으로 고려해야 합니다. 안전한 HRIS는 안정적이고 안전한 HR 기술 인프라를 구축하기 위한 기본 요소입니다.

03.  핵심 HR 모듈에 투자

HRIS를 구축했다면 이제 운영의 중추 역할을 하는 핵심 통합 기능으로 툴킷을 강화하여 진정으로 중요한 것, 즉 직원과 전략적 목표에 집중할 수 있는 여유를 가져야 할 때입니다. 이러한 통합 기능은 시간 관리, 부재 추적, 성과 검토, 서비스 데스크 지원, 급여 처리, 직원의 원활한 온보딩 및 오프보딩과 같은 업무를 처리하는 든든한 조력자라고 생각하면 됩니다.

그러나 비즈니스 요구에 따라 복리후생 관리, 비자 관리 또는 규정 준수 모니터링과 같은 추가 모듈이 필요할 수 있으며, 특히 글로벌 인력을 관리하는 경우 더욱 그렇습니다. 하지만 추가하는 각 도구가 특정 요구사항에 부합할 뿐만 아니라 HRIS와 원활하게 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 일관성 없는 데이터의 바다에 빠져 원활한 운영 능력을 저해할 위험이 있습니다.

04. 워크플로 자동화

HRIS와 주요 도구의 원활한 통합을 위한 기반이 마련되었으니 이제 워크플로를 최적화하는 데 집중할 차례입니다. 워크플로를 개선하면 병목 현상을 없애고 협업을 개선하며 전반적인 효율성을 높일 수 있습니다.

예를 들어 온보딩 프로세스를 생각해 보세요. 기존에는 HR 전문가의 시간이 5~6시간 정도 소요될 수 있었습니다. 하지만 자동화를 활용하면 신규 직원의 온보딩 프로세스를 간편하게 시작할 수 있으며, 시스템에서 심사를 포함한 모든 과정을 처리합니다. 마찬가지로 문서 서명, 자동 알림, 급여 처리, 경비 관리, 복리후생 관리 등의 업무에 대한 워크플로우를 만들 수 있습니다. 이를 위해 필요한 것은 HRIS와 원활하게 통합되는 애플리케이션뿐입니다.

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05. 직원 셀프 서비스 포털 강화

오늘날의 디지털 환경에서 직원들은 업무 관리의 자율성과 효율성을 갈망합니다. 직원들이 여전히 다양한 요청에 대해 관리자에게 의존하고 있다면 이제 그 역학을 바꿔야 할 때입니다. 가트너의 통계에 따르면 직원의 63%가 기술이 일상 업무와 관련성이 없다고 판단되면 기술 사용을 중단한다고 합니다. 따라서 시스템은 모든 사용자 유형을 수용하고 그들에게 가치를 제공할 수 있도록 설계되어야 합니다. 앞서 언급한 세 가지 프로세스의 통합을 통해 이러한 수준의 효율성을 달성할 수 있습니다. 완전히 통합되면 모든 데이터가 단일 시스템 내에 상주하므로 직원 셀프 서비스(ESS) 포털에서 필요한 정보를 신속하게 검색할 수 있습니다.

간단히 말해서, 저희가 다룬 모든 내용은 소규모 스타트업이든 대기업이든 모든 비즈니스의 초석과도 같습니다. 기억해야 할 핵심은 모든 기능을 하나의 플랫폼으로 통합하고 통합하는 것의 가치입니다. 그리고 올바른 기술을 도입하면 직원과 프로세스 모두 원활하게 운영할 수 있습니다. 따라서 정말 중요한 것, 즉 전략적 계획과 큰 움직임에 집중할 수 있습니다!

니야모는 고용주와 직원 모두의 삶을 간소화하여 원활한 올인원 플랫폼 경험을 제공하는 데 주력하고 있습니다. 또한 모든 모듈은 통합이 가능하므로 기존 시스템과 손쉽게 플러그 앤 플레이할 수 있습니다. 니야모가 어떻게 HR 기술 스택을 간소화하는 데 도움이 되는지 자세히 알아보세요. 아이린 존스(irene.jones@neeyamo.com)에게 문의하세요.